Политика конфиденциальности

Оператор ваших персональных данных — компания группы InnovaTech:

Общество с ограниченной ответственностью «ИННОВАТЕК РУС» (ООО «ИННОВАТЕК РУС»), зарегистрировано в Российской Федерации. ИНН 6732238725, ОГРН 1226700021020, КПП 673201001. Юридический адрес: 214000, Россия, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Дохтурова, д. 3, офис 600-1.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: директор ООО «ИННОВАТЕК РУС» Павлов Алексей Николаевич (innovatech-rus@mail.ru, +7 910 110 73 77).

По любым вопросам об обработке ваших данных пишите на innovatech-rus@mail.ru.

Из формы обратной связи мы получаем один контакт на ваш выбор — номер телефона или адрес электронной почты. Больше форма ничего не запрашивает: полей для имени и текста обращения в ней нет. Вместе с контактом к заявке автоматически прикрепляются технические данные визита: адрес страницы, с которой отправлена форма, язык интерфейса, реферер (адрес, откуда вы перешли), UTM-метки рекламной кампании, тип браузера и устройства (user-agent), время отправки и IP-адрес. IP-адрес используется только для защиты формы от автоматических отправок и в журнал заявок не записывается. Остальные технические данные хранятся в одной записи с вашим контактом, поэтому обезличенными мы их не считаем. Отдельно от заявок сервисы веб-аналитики собирают обезличенную статистику посещений: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода и время визита — эти данные к вашему контакту не привязаны и не позволяют идентифицировать вас как конкретного человека.

Контактные данные используются только для того, чтобы ответить на вашу заявку, уточнить задачу и направить коммерческое предложение или расчёт. Обезличенная статистика нужна, чтобы понимать, какие разделы сайта востребованы, и улучшать его содержание и навигацию. Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их для продажи.

Правовое основание обработки — ваше согласие. Вы даёте его добровольно, когда отправляете форму обратной связи: рядом с кнопкой отправки указано, что вы соглашаетесь с настоящей политикой. Согласие можно отозвать в любой момент — как это сделать, описано в разделе о ваших правах. Полный текст согласия, которое вы даёте при отправке формы, опубликован на отдельной странице «Согласие на обработку персональных данных».

Контактные данные из заявки хранятся не дольше 3 лет с момента вашего последнего обращения — этот срок покрывает цикл переговоров и гарантийные обязательства по проекту. Если сделка не состоялась, данные удаляются в течение 1 года. По вашему запросу мы удалим их раньше — в течение 30 дней. Удаление означает безвозвратное стирание записи из наших систем и рабочих таблиц. Обезличенная статистика хранится в агрегированном виде и к конкретному человеку не привязана.

Заявку — ваш контакт вместе с перечисленными выше техническими данными визита — принимают сервисы, через которые она доходит до отдела продаж. Они выступают обработчиками по нашему поручению: Telegram Messenger (Telegram FZ-LLC) — уведомление менеджеру; Google LLC — журнал заявок в Google Таблицах через сервис Google Apps Script; провайдер электронной почты, дублирующий заявку на рабочий адрес (Resend, Inc. либо наш собственный почтовый сервер). Часть этих сервисов размещена за пределами России и Казахстана, поэтому обработка включает трансграничную передачу данных: отправляя форму, вы даёте на неё согласие. Больше никому контактные данные не передаются — в частности, ни для рекламы, ни для продажи, — кроме случаев, прямо предусмотренных законом, например по запросу уполномоченного государственного органа. Отдельно обезличенную статистику посещений обрабатывают внешние сервисы веб-аналитики: Google Analytics (Google LLC), Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — они получают только технические данные визита, без вашего телефона и почты.

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать исправить их, если они неточны, удалить их или отозвать ранее данное согласие. Для этого отправьте письмо на innovatech-rus@mail.ru с описанием запроса — этого достаточно, специальная форма не нужна. Мы ответим в течение 30 дней. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Собственных cookie сайт не устанавливает: выбранный язык хранится в адресе страницы, а тема оформления и отметка о принятом уведомлении — в локальном хранилище браузера. Файлы cookie ставят подключённые сервисы веб-аналитики — Google Analytics, Яндекс.Метрика и Microsoft Clarity. Отключить их можно в настройках браузера: раздел «Конфиденциальность и безопасность» в Chrome, «Защита от отслеживания» в Firefox, «Конфиденциальность» в Safari — там же удаляются уже сохранённые файлы. С отключёнными cookie сайт продолжит работать, но часть настроек не будет запоминаться. Полный перечень файлов, сроки их хранения и способы отказа — в политике в отношении файлов cookie.